WoonVeilig Alarmwacht - Aanvullende kosten

Met Alarmwacht heb je de garantie dat er actie ondernomen wordt bij een alarm omdat een gecertificeerde beveiliger de alarmopvolging verzorgt in het geval jij en/of je contactpersonen dit niet kunnen doen.

Er zijn twee situaties waarbij mogelijk aanvullende kosten bij een alarmopvolging door Alarmwacht in rekening gebracht worden:
1. bij een alarmopvolging door Alarmwacht naar aanleiding van een vals alarm.
2. als de beveiliger (met jouw toestemming) meer dan 60 minuten ter plaatse blijft om voor jou de coördinatie te verzorgen om de situatie weer veilig te maken.

Verrekening Alarmwacht credits bij een vals alarm

Een vals alarm kan wel eens voorkomen. Daarom ontvang je vanaf het moment waarop je Alarmwacht activeert ieder jaar 2 gratis Alarmwacht credits ter waarde van € 90,- per credit. Je actuele creditsaldo vind je in de WoonVeilig app.

Bij een vals alarm wordt, per alarmopvolging door Alarmwacht, 1 credit in mindering gebracht op jouw creditsaldo totdat je saldo 0 is. Je saldo blijft 0 tot het moment waarop jij jouw jaarlijkse 2 gratis Alarmwacht credits ontvangt.

Meer informatie over Alarmwacht credits

Aanvullende kosten als Alarmwacht credits op zijn

Zodra en zolang je creditsaldo 0 bedraagt, worden voor de eerstvolgende alarmopvolging van Alarmwacht bij een vals alarm aanvullende kosten in rekening gebracht. Deze aanvullende kosten bedragen €90,- per alarmopvolging.

Aanvullende kosten voor extra hulp door beveiliger

Als de beveiliger bij de buiteninspectie schade detecteert, neemt de beveiliger telefonisch contact op met de 1e en/of 2e contactpersoon voor overleg om na toestemming de coördinatie te verzorgen om de situatie weer veilig te maken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het laten vervangen van een kapotte ruit of het laten repareren van een geforceerde deur.

Als de beveiliger voor deze aanvullende assistentie langer dan 60 minuten op de locatie blijft wordt voor de extra tijd €22,50 per 15 minuten aanvullende kosten in rekening gebracht.